ブックメーカー入金不要ボーナスに対する取組

視覚障がい者の入店サポートのために、店舗入口よりATMに至るまでの間に点字ブロック・点字鋲を設置しています。
（2022年3月末時点で408の全店舗で設置済）

国内の支店および店舗外ATM全台が、ハンドセットによる音声案内機能を搭載した視覚障がい者対応ATMです。

視覚障がい者対応ATMへの切替については、以下のリンク先をご覧ください。

窓口に設置している受付番号表示機が見えづらいという声を受けて、高齢者や障がいのある方にも見やすい、カラーユニバーサルデザインを採用したEQ表示機を導入しました。

聴覚に障がいのあるブックメーカー入金不要ボーナスのご要望を正確かつ円滑にうかがうため、店舗には筆談用のツールを導入しています。

書類の記入や機器の操作など、両手を使う作業を快適に行っていただくため、杖や傘を置くホルダーや、膝の上で記入できるテーブルなどをご用意しています。

視覚障がいのあるブックメーカー入金不要ボーナス向けに、音声読み上げ式のパスワードカードをご用意しています。

聴覚障がいや言語障がいのあるブックメーカー入金不要ボーナス向けには、専用のお問い合わせフォームを設置しています。

三井住友カードは、聴覚や発声の障がいにより電話通話が困難な方向けのお問い合わせ専用ビデオ通話サービス「三井住友カード 手話・筆談サービス」を提供しています。

外国人のブックメーカー入金不要ボーナスに対して、お手続き内容をご理解いただきやすいよう、多言語に対応したコミュニケーションボードや口座開設等に関するチラシをご用意しています。